Protección al consumidor

Libro de Reclamaciones

Para clientes que contrataron o intentaron contratar directamente el servicio de Ruleta Promo.

Este libro no atiende reclamos de participantes de una ruleta

Si jugaste la ruleta de un negocio y tienes un problema con un premio, sus condiciones o su entrega, debes reclamar directamente al negocio organizador. Ruleta Promo solo proporciona la plataforma tecnológica y no entrega los premios.

Continúa únicamente si contrataste —o intentaste contratar— un plan de Ruleta Promo y tu solicitud se relaciona con el pago, la cuenta, la plataforma o nuestra atención.

Hedyn SolutionsRUC 10296730918Urb. Villa Florida C 13, Cerro Colorado, Arequipa, Perúsoporte@ruleta.promo

TipoNombre completo

DocumentoNúmero de documento

CorreoTeléfono (opcional)

Dirección del consumidor La persona consumidora es menor de edad. Nombre del padre, madre o representante (si corresponde)

Servicio relacionadoMonto reclamado en USD (opcional)

Detalle de lo ocurrido ¿Qué solución solicitas? Confirmo que esta solicitud corresponde a un servicio contratado o solicitado directamente a Ruleta Promo, y no a un premio ofrecido por otro negocio. Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo su uso para atender esta solicitud.